Última atualização: 08 de abril de 2026
Leia atentamente os termos e condições que regem a utilização dos serviços da JC Goiás.
Ao utilizar este site e adquirir passagens, o usuário concorda com os presentes Termos e Condições, comprometendo-se a respeitar todas as cláusulas aqui estabelecidas.
As passagens podem ser adquiridas pelo site oficial, nos guichês próprios das rodoviárias ou através de parceiros autorizados. A JC Goiás se reserva o direito de validar todas as transações realizadas.
O passageiro deve comparecer ao local de embarque com antecedência mínima de 30 minutos, portando documento oficial com foto original (RG, CNH ou Passaporte). É obrigatória a apresentação do bilhete de passagem (digital ou impresso).
O cancelamento poderá ser solicitado conforme prazos e condições definidos pela legislação vigente (Lei 12.346/2010 - Direitos do Passageiro). Cancelamentos realizados com antecedência mínima de 3 horas podem ter reembolso integral, sujeito a análise.
A remarcação está sujeita à disponibilidade de horários e assentos, podendo envolver cobrança de taxas administrativas conforme política comercial da empresa. Solicitações devem ser feitas com no mínimo 2 horas de antecedência.
Os reembolsos seguem as regras da legislação aplicável e da ANTT. Poderá haver retenção de taxa administrativa conforme prazo da solicitação. O valor será creditado na mesma forma de pagamento original em até 30 dias úteis.
O não comparecimento do passageiro no horário e local de embarque estabelecidos implicará perda total do valor pago, não sendo permitido reembolso ou remarcação para este caso específico.
O transporte de bagagens segue as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e pela JC Goiás. São permitidos até 30kg por passageiro em bagagens despachadas, além de uma bagagem de mão de até 5kg.
A JC Goiás não se responsabiliza por atrasos ou cancelamentos causados por fatores externos como condições climáticas adversas, acidentes na via, greves, manifestações, interdições rodoviárias, ou casos de força maior devidamente comprovados.
Os presentes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento pela JC Goiás, sendo recomendada sua consulta periódica. Alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Seus dados pessoais são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Fica eleito o foro da comarca de Rio Verde - GO para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Nossa equipe está pronta para atendê-lo e esclarecer qualquer questão sobre nossos serviços, compras, cancelamentos ou remarcações.
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